Gli utenti Facebook sono anche su altri Social Network: ecco perché e come coinvolgerli

Un report di ComScore pubblicato pochi giorni fa lascia intuire una tendenza interessante: gli utenti di Facebook sono sempre più interessati anche ad altri social network. La chiave per leggere questo cambiamento è la complementarietà dei canali: Google Plus, LinkedIn, Tumblr, Twitter e Pinterest non sono considerati competitor del social network più diffuso al mondo, ma vengono utilizzati …

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Three Myths about What Social Customers Want

Most marketers think that the best way to hold onto customers is through "engagement" — interacting as much as possible with them and building relationships. It turns out that that's rarely true. In a study involving more than 7000 consumers, we found that companies often have dangerously wrong ideas about how best to engage with …