2015 Worldwide Trends and Data for Digital, Social and Mobile [Global + 30 Country Reports]

2015trends

The wonderful folks at GlobalWebIndex have been great partners to WeAreSocial over the years, most recently helping them to put together a superlative report on digital stats from around the world.

Look through We Are Social’s comprehensive new Digital, Social and Mobile Worldwide in 2015 report, and it’s clear why fast-growth markets are now so important to digital and social trends: regions such as APAC and LatAm contain online populations which are not only vast in size but which are growing at phenomenal year-on-year rates.

What’s more, GlobalWebIndex’s data shows that digital consumers in these fast-growth/emerging markets are some of the most engaged when it comes to online behaviour. They’ve been tracking the daily time that people spend on various forms of media since 2012; by asking 170,000 annual respondents how long they typically devote to the internet as well as online and offline forms of TV, press and radio, they’ve been able to build a detailed profile of daily media behaviors. The results show that the internet is capturing more and more of our time each day – with total hours spent online via PCs, laptops, mobiles and tablets growing from 5.55 in 2012 to 6.15 in 2014.

One of the drivers of this is still-increasing levels of engagement with social networks, which have climbed from a daily average of 1.61 to 1.72 hours over the period in question. This offers important food-for-thought given that some commentators still like to proclaim the “end of social networking”. In actual fact, we’re spending more time on networks now than in the earlier part of the decade – with the rise of the mobile internet, and the ability it affords us to connect to a still-widening range of networks at any time and from any location, being a major driver of this.

Time-Spent-Social-Networking-by-Country

Click image to enlarge: Average number of hours per day spent using social networks, by country. NB: GlobalWebIndex have calculated these average times using data for all internet users (including those who do not use social media at all), whereas the figures in We Are Social’s Digital, Social, & Mobile 2015 report are averages based on the same source data, but which do not include the data for non-social media users.

That said, engagement with social networking can vary significantly from country-to-country. Typically, it is highest in fast-growth/emerging nations where online populations are skewed towards young, urban and affluent demographics (all of these being characteristics which increase an individual’s likelihood of being a social networker).

The Philippines posts the highest figure of all (with a sizeable 3.42 hours), but LatAm countries follow very closely behind. It’s hardly a surprise that there’s a very strong correlation with usage of the mobile internet here; where the mobile web scores well, we typically see social networking accounting for large amounts of daily media time too.

At the other end of the spectrum, we find the lowest amounts of time being devoted to networks in a number of mature markets; here, internet penetration rates are normally very high, meaning the corresponding online populations have a much broader / higher age profile, and are more representative of the country’s total population.

In short, older segments are better represented in mature nations but are some of the least enthusiastic about social networking – something which has an obvious impact on national averages. Japan appears at the very bottom of the table, with just 0.30 hours spent on networking per day; the lack of enthusiasm for networks generally – and for Facebook in particular – are key local factors in this market. Behind this are other mature APAC markets such as Australia as well as most of the European countries tracked by GWI.

Given these geographic and demographic patterns, it’s hardly a surprise that internet users in fast-growth nations are also the biggest “multi-networkers” (those who maintain accounts on the highest number of social platforms). Indonesia tops the table here, with internet users typically being members of 7.39 networks, but it’s in China where people are most likely to actively use the greatest number of social networks (4.27 per internet user). That there are so many local platforms in China is a major contributor to this, as is the fact that leading global names such as Facebook are not as off-limits as is often assumed.

In some studies – especially those based on data from passively collected analytics – it’s still common to see Chinese usage of Facebook, Twitter and similar sites recorded as zero. This is a major mistake; there are in fact a number of ways that Chinese internet users are bypassing official restrictions on social networks, including accessing via apps (16% in China say that they have used the Facebook app in the last 30 days, and a look at the top apps being downloaded in China on a daily basis shows that Western social networks feature very prominently within the list).

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Click image to enlarge: Average number of active social media accounts maintained by internet users, broken down by age and by country.

Significantly, VPN (Virtual Private Network) apps are also being widely downloaded in China – with these tools representing the other major access route for those Chinese users looking to bypass official restrictions. Close to a fifth of online adults in China in fact say they’ve used a VPN in order to access restricted websites or social platforms.

Not only does this trend underline the potential limitations of using passively collected, geo-located data in isolation – which can over-estimate the size of social audiences in markets such as the USA, Netherlands, South Korea and Sweden, where VPN and Proxy servers tend to be located – it also emphasizes the growing futility of attempting to prevent national audiences from accessing certain sites. Most clearly of all, though, it demonstrates why networking behaviors in China – as well as in many other fast-growth markets – are much more diversified and sophisticated than is often assumed.

[Source: We Are Social]

I legami e le relazioni su Facebook

Facebook ha presentato da pochi giorni una nuova funzionalità: la possibilità di “seguire le azioni”. Cosa significa, in concreto? Gli utenti del social network più grande del mondo potranno scegliere di rimanere sempre aggiornati quando i propri amici interagiranno pubblicamente con un’applicazione specifica.

Sarà così possibile ricevere notifiche ogni volta che qualcuno dei nostri amici selezionati pubblicherà una foto su Instagram, leggerà un articolo sul Wall Street Journal o ascolterà una canzone con Deezer.

Il pulsante “Follow” è solo l’ultima delle funzionalità Facebook che offre la possibilità direplicare sul canale social un aspetto fondamentale del nostro vivere sociale: la definizione di diversi tipi di relazione.

Il sociologo Mark Granovetter sostiene che ognuno di noi può avere, con chi lo circonda, legami “forti”, importanti, rilevanti e caratterizzanti o legami “deboli”, più volatili e spesso di durata minore. Facebook si sta muovendo per fornire diverse sfumature per questi legami.

Aggiungere un amico è solo uno dei tanti livelli. Tra gli amici, Facebook individua ora i “Close friends”: quelli più importanti, con cui interagiamo di più. Esistono poi legami più deboli, come quelli con le “Acquaintances”, “amici” con cui non abbiamo molta confidenza. Molto importante la logica del “Subscribe”, simile al follow di Twitter, che permette di seguire gli aggiornamenti di una persona senza attivare un’amicizia. Il follow può essere un legame ancora più debole, basato su interessi e meno sul rapporto personale.

Il like si qualifica come legame importante tra marca e persone: mediamente non un rapporto come quello dei “Close friends”, ma un rapporto continuativo e rilevante nella vita delle persone, come dimostrano questi insight raccolti da eMarketer.

Facebook si sta evolvendo sempre più nella direzione di integrare modalità di interazione sociale che sono alla base del nostro modo di relazionarci agli altri da migliaia di anni, diventando un abilitatore di connessioni.

In questa frammentazione delle relazioni, i brand possono trovare efficacemente il proprio spazio, attivando microinterazioni e conversazioni significative per le persone,cercando di aggiungere valore in ogni scambio comunicativo con la community. In questo modo, attraverso la costruzione di valore onesta e trasparente, il ruolo delle marche diventa sempre più importante nella vita delle persone e – di riflesso – nei loro news feed.

I social network diventano così lo strumento più importante attraverso cui i brand entrano a far parte del vivere sociale delle persone, in maniera partecipativa e attraverso uno scambio, integrandosi in quella rete di relazioni che da millenni caratterizza il nostro modo di vivere.

[Source: we are social]

Facebook Page: 5 New Admin Roles now available on Facebook! [ENG&ITA]

Facebook has recently released new Admin Roles that can help you assign specific duties to each of your Page admins. 

Learn now about the NEW admin roles:

Role: Manager

Managers can manage admin roles, send messages and create posts as the Page, create ads, and view insights.

Role: Content Creator

Content Creators can edit the Page, send messages and create posts as the Page, create ads, and view insights.

Role: Moderator

Moderators can respond to and delete comments on the Page, send messages as the Page, create ads, and view insights.

Role: Advertiser

Advertisers can create ads and view insights.

Role: Insights Analyst

Insights Analysts can view insights.

This is great news because finally you wont have to worry about someone from an agency deleting your Page. Make sure you change the rights accordingly!

[Source: Facebook Page Owners: 5 New Admin Roles now available on Facebook!! – Socialbakers]

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È di oggi la notizia dell’introduzione, da parte di Facebook, di cinque nuovi ruoli per la gestione delle pagine: si tratta di una novità rilevante, che permetterà a chi amministra il canale una migliore distribuzione di tutte le – come ben sappiamo – numerose attività che presiedono ad ogni pagina.

Ecco qualche informazione in più su questi ruoli, e sulle loro caratteristiche:

Manager: è la figura dotata di pieno controllo sulla pagina, ed equivale al vecchio ruolo di “Amministratore”. Oltre ad avere pieni poteri di gestione, ha la possibilità di assegnare i ruoli amministrativi.

Content Creator: per ora, la versione italiana di Facebook lo definisce in alternativa “Creatore di contenuti” o “Fondatore del contenuto”.  Può inviare messaggi e creare post, modificare la pagina e aggiungere applicazioni, visualizzare insight e impostare campagne di advertising. Non ha invece la possibilità di assegnare ruoli amministrativi ad altri utenti.

Moderatore: ha la possibilità di rispondere a commenti e messaggi privati sulla pagina, ma non di creare nuovi post. Può inoltre creare inserzioni e visualizzare gli insight.

Advertiser / Inserzionista: come suggerisce il nome stesso, si tratta della figura incaricata di creare campagne di social ads e monitorarne l’andamento. Ha inoltre accesso agli insight.

Insight Analyst: può visualizzare i dati degli insight della pagina.

L’assegnazione di ruoli differenti consentirà un maggiore controllo dell’attivitàsoprattutto nel caso di pagine amministrate non da un singolo ma da un team di persone, ognuna delle quali dotata di competenze e professionalità specifiche. In particolare, per quanto riguarda la gestione della conversazione, risalta la differenza tra il ruolo del Content Creator che avrà anche la possibilità di declinare la pianificazione editoriale sulla pagina (avvicinandosi, per la verità, al ruolo del Manager della pagina), e quello del Moderatore, che appare coinvolto prevalentemente nell’interazione one-to-one con gli utenti.

A fronte di questa novità, appare una volta di più necessaria un’attenta e accurata pianificazione del workflow da parte dei brand e di chi si occupa della gestione dei loro canali social, di modo da regolare al meglio i flussi di lavoro sulla pagina e ottimizzare l’attività di tutte le figure professionali coinvolte.

Accanto a queste novità sull’amministrazione, Facebook ha annunciato la tanto attesa introduzione della possibilità (per i ruoli abilitati a farlo, ovviamente ;) ) dischedulare i post delle pagine inserendo giorno, mese, anno e ora di pubblicazione preferita. I post potranno essere programmati con addirittura sei mesi di anticipo, ed inviati con un intervallo minimo di 15 minuti l’uno dall’altro: Facebook li inserirà in automatico nella posizione opportuna all’interno della timeline. Viene spontaneo chiedersi cosa cambierà nell’uso di management app come Hootsuite, che fino ad oggi sono state utilizzate da molti per un servizio equivalente a questa nuova feature di Facebook.

[Source: WeAreSocial]